La syntaxe des conséquences et les options d’un questionnaire

Syntaxe des conséquences

Une conséquence est un message à afficher ou une action à réaliser à la fin du test, sous certaines conditions. Une conséquence peut s’exprimer sous la forme générale: si condition alors action

Une condition peut être un simple test ou bien une combinaison logique de conditions élémentaires, ainsi on peut écrire:

si condition1 et condition2 alors action
si condition1 ou condition2 alors action
si (condition1 et condition2) ou condition3 alors action

Conditions

Les conditions portent sur des tests relatifs aux scores exprimés en pourcent % (score global, score par domaine ou par tag).

Test sur le score global : global_score
Test sur le score sur le domaine ‘geo’ : domaine_score_geo
Test sur le score sur le tag ‘bonnes pratiques’ : tag_score_bonnes_pratiques

Les opérateurs de comparaison sont : >, >=, <, <=, == (égalité)

Les opérateurs logiques sont : et, ou

Messages et Actions

Les actions sont :

message(« … »), questionnaire(« … « ), module(« … »), dans_groupe(« … »), hors_groupe(« … ») Les messages doivent être définis dans la section dédiée Messages Les actions doivent être définies dans la section dédiée ActionsVoici les variables qui peuvent intégrer entre [] dans les messages:

[prénom] [nom] [global_score] [domaine_score_géo] [tag_score_bonnes_pratiques] …

ATTENTION: Une action qui commence une nouvelle ligne doit être précédée de 4 espaces . Vous pouvez définir plusieurs actions à réaliser pour la même condition, chaque action étant sur une ligne précédée par 4 espaces.

Exemples de messages:

si  domaine_score_géo <= 40  alors message("Conseil à [prénom] [nom] ! Révisez la géographie, votre score est de [domaine_score_géo] %")

si  domaine_score_géo >= 60  alors message("Bravo vous pouvez obtenir votre [badge](https://www.xxx.com)")

si  domaine_score_géo >= 60  alors message("Bravo vous pouvez aller sur le site http://www.xxx.com ou https://www.xxx.com ")

Exemples d’actions: si global_score >= 60 et domaine_score_géo <= 40 alors hors_groupe(« Experts »)

si  (domaine_score_géo == 0  et  domaine_score_chronologie >= 80) alors   questionnaire("explorateurs_expert")

si  tag_score_histoire == 100  alors module("antarctique_niveau2")

Note : Il est possible de définir un message ou une action sans conditions.

Exemple de message permament :

message("Félicitations [prénom] [nom]!")

Exemple d’action permamente :

email("administrateur", "Fin de test", "fin de test pour [prénom] [nom]")

Vérification du code

Vous pouvez vérifier votre code en affectant des valeurs aux variables avec l’opérateur =. Pour cela cliquer sur le bouton ‘VÉRIFIER LE CODE’ Chaque affectation s’écrit sur une seule ligne:

global_score = 75
domain_score_géo = 30
tag_score_histoire = 100

En cliquant sur le bouton ‘VALIDATION DU CODE’, vous aurez un affichage des messages et une vérification des invitations aux questionnaires ou aux modules:

Message : Conseil à Camille Chêne ! Révisez la géographie, votre score est de 30 %.

Options d’un questionnaire

La vidéo ci-dessous vous présente les autres options d’un questionnaire.

Mini tutoriel

Questionnaires

Un questionnaire est un sous ensemble de questions issues d’une base.

Vous pouvez créer un nouveau questionnaire en choisissant une base et en cliquant sur le bouton NOUVEAU QUESTIONNAIRE.

Questionnaire par tirage aléatoire

Vous pouvez créer un questionnaire dont les questions seront tirées aléatoirement dans la base de questions en respectant les paramètres que vous aurez choisis. Le passage d’un questionnaire par tirage aléatoire conduit à des lots de questions différents entre deux tests.

Questionnaire avec questions fixes

Vous pouvez également construire votre questionnaire avec des questions fixes que vous choisirez parmi les questions de la base. Ce questionnaire contiendra toujours les mêmes questions, qui seront présentées dans l’ordre que vous aurez défini ou mélangé si vous le souhaitez.

Mini tutoriel

Base et domaine

Une base de questions réunit des questions portant sur une même thématique.

Les questions d’une même base auront des caractéristiques communes. Par exemple on pourra définir que dans la base thématique Sécurité au Travail, on veut utiliser des scores spécifiques à chaque question, tandis que sur la base thématique Gestion de Projet, on préfère conserver un score par défaut de 10 points par question.

C’est donc au niveau de la base de questions que l’on définit certaines caractéristiques des questions qui seront créées dans cette base.

Créer une base

Vous pouvez créer une nouvelle base en cliquant sur le bouton NOUVELLE BASE. Les collaborateurs auxquels l’administrateur a accordé le droit, pourront alors contribuer et créer des questions dans cette base et vous, avec d’autres valideurs, pourrez vérifier ces questions, les corriger ou demander à l’auteur, leur révision et enfin les accepter pour qu’elles soient intégrées dans la base de questions.

Définir une base

Vous pouvez définir une base en spécifiant son nom, la couleur de l’étiquette qui permettra de la reconnaître dans la liste des bases des paramètres spécifiques et des domaines

Détruire une base

Attention ! Quand vous supprimez une base, toutes les questions, contributions, courbes de progression, évaluations, tests concernant cette base… seront détruits.

Inviter des utilisateurs

Après avoir créé votre Entreprise sur ExperQuiz, l’étape suivante consiste à inviter des utilisateurs :

Saisissez (ou coupez-collez) une liste d’adresses mail dans la case destinée à cet usage.
Les destinataires recevront un email contenant les instructions à suivre pour s’inscrire sur ExperQuiz. Si un utilisateur est déjà enregistré, il lui sera demandé d’accepter de rejoindre le réseau de la société.
Lorsque les utilisateurs seront enregistrés et auront accepté de faire partie de la société, vous pourrez leur envoyer des évaluations.

Les invitations en cours

Lorsque vous avez envoyé des invitations qui n’ont toujours pas été acceptées par leur destinataire, elles sont affichées dans cette liste en tant qu’invitations en cours. Vous pouvez les détruire si elles sont obsolètes ou les renvoyer.

L’invitation par groupe

Invitation mixte

Vous pouvez inviter en quelques clics une liste d’utilisateurs [1] et traiter des groupes ayant un grand nombre d’utilisateurs : c’est l’invitation par groupe.

Vous pouvez composer la liste des participants en combinant un choix de groupes [2], utilisateurs [3] et/ou contacts [4].

Un récapitulatif de vos choix [1] vous permettent de vérifier les groupes, utilisateurs et contacts sélectionnés avant de les inviter [2].

Notez que sur cette information, le nombre de membres de chaque groupe est présenté, ainsi que la somme de ces nombres. Si un utilisateur appartient à plusieurs groupes, il est possible que le nombre total d’invités soit inférieur à la somme des nombre de membres des différents groupes.

Les résultats

Lorsque le nombre d’invités dépasse 200, il y a une découpe de l’invitation en paquets de 200.

Si on invite 220 personnes, deux invitations sont générées, une avec les 200 premières [1] et une autre avec les 20 restantes [2].

Une indication des deux premières lettres du nom du premier et dernier candidats est affichée pour permettre de retrouver l’invitation d’un candidat particulier.

Journal d’Audit

Finalité du journal d’audit

Toutes les actions effectuées par les utilisateurs sur ExperQuiz, hormis les simples consultations, sont tracées dans le journal d’audit, qui peut être consulté par l’administrateur.

Le journal d’audit est un outil précieux pour vous aider à retrouver ce qui a été fait sur la plateforme. Si vous vous demandez pourquoi un questionnaire n’est plus là, vous trouverez probablement, dans le journal d’audit, que l’un des utilisateurs habilités l’a supprimé.

Pour chaque événement, chaque action, le journal d’audit conserve:

La date et l’heure de l’événement
La personne qui est à l’origine de l’événement
Une description de l’événement et de ces paramètres importants.

Notez qu’il n’est pas possible de supprimer les enregistrements du journal d’audit, c’est un des fondements de la traçabilité.

Si votre activité est importante, le journal d’audit aura rapidement plusieurs milliers ou plusieurs dizaines, centaines, de milliers d’enregistrements. C’est pourquoi il vous faut être en mesure d’y appliquer des filtres.

La page du journal d’audit

Accéder à la page du journal d’audit

Pour accéder à la page du journal d’audit:

Dans le menu général, choisissez REGLAGES 1
Sur la page de Réglages, choisissez l’onglet Administration 2
Sur la page Administration, choisissez le sous-onglet Journal d’Audit 3

Les filtres de la page

Pour explorer le journal d’audit, vous disposez des filtres suivants:

Catégorie d’événement 5. Les événements sont organisés en catégories et sous-catégories. Ainsi dans la catégorie principale Admin se trouvent tous les événements relevant de l’administration. Les sous-catégories de Admin sont Utilisateurs, Questions, Evaluations, etc.
La période 7. Comme partout ailleurs sur la plateforme, vous pouvez sélectionner soit une période prédéfinie, telle que dernier jour, 7 jours, 30 jours, 3 mois, 12 mois, soit l’année courante ou une année passée. Vous pouvez aussi définir votre propre période de filtre, en sélectionnant une date de début et une date de fin.
Vous pouvez aussi sélectionner la taille de page 6 que vous souhaitez. Attention, plus les pages sont grandes plus elles mettent du temps à s’afficher. Pour naviguer entre les pages, vous disposez d’un sélecteur de page, en bas de la liste des événements.

Les informations du journal d’audit

Dans la liste des événements 8, les informations suivantes sont affichées, pour chacun des événements:

La date et l’heure de l’événement
Le prénom et le nom de l’utilisateur qui est à l’origine de l’événement. A noter que certains événements ne sont pas associés à un utilisateur.
La description de l’événement, avec ses principaux paramètres, qui apparaissent en caractères gras et bleu foncé.

Le journal d’audit d’un utilisateur

Il est possible également d’accéder au journal d’audit filtré pour un utilisateur unique. Pour cela il faut naviguer à partir de la page des utilisateurs, trouver l’utilisateur concerné, et cliquer sur le bouton Résultats.

Sur la page Résultats, vous trouverez un onglet Journal d’audit.

La page présente une extraction du journal d’audit concernant cet utilisateur, c’est à dire donc les actions effectuées par l’utilisateur sur la plateforme.

Exporter le journal d’audit

Vous disposez d’un bouton 9 permettant d’exporter le journal d’audit vers un fichier Excel. Les enregistrements qui seront exportés sont ceux qui correspondent aux filtres que vous avez spécifiés. Il n’y a pas de pagination, toutes les pages seront incluses dans votre export.

Comme pour les autres exports de la plateforme, un volet s’ouvre à droite de votre page, pour vous donner plus d’information et vous permettre d’indiquer le nom que vous voulez donner à votre fichier. Notez que c’est un renseignement qui est optionnel.

Comme pour les autres exports, deux cas de figure sont possibles. Soit votre export est de petite taille et il peut vous être fourni de manière immédiate, vous obtiendrez directement votre fichier. Soit votre export est volumineux et il sera traité de manière asynchrone, en tâche de fond, pendant que vous continuez à travailler. Dans ce dernier cas, vous trouverez votre fichier d’export sur l’onglet Travaux différés de la page Administration.

SCORM

Le format SCORM et ses usages

SCORM (Sharable Content Object Reference Model) est une spécification utilisée dans le contexte des LMS (Learning Management System) afin de faciliter le partage de ressources pédagogiques.

Un fichier SCORM est un fichier réunissant un ensemble de ressources intervenant dans un module e-learning. Le module définit sa propre interface utilisateur, son propre design, sa propre interactivité, et il inclut toutes les ressources dont il a besoin. Le standard SCORM utilise la compression de fichiers ZIP pour réunir des fichiers de ressources de différentes natures (html, css, javascript, images, vidéos, audios, etc.) dans un même fichier compressé. La spécification SCORM pose des règles quant à l’organisation du contenu de ce fichier, mais aussi, et surtout, elle définit la manière dont les programmes contenus dans le fichier SCORM pourront échanger avec le LMS. Par ces interfaces, le module peut obtenir auprès du LMS des informations de contexte, telles que le nom de l’utilisateur, et réciproquement le LMS peut obtenir les résultats du passage du module.

La spécification SCORM a plus de 20 ans d’âge, mais elle est toujours largement utilisée et rien d’équivalent n’a pris sa place.

ExperQuiz supporte le SCORM, de deux manières:

Un questionnaire construit sur ExperQuiz peut être exporté sous la forme d’un module SCORM, qui pourra être utilisé dans le contexte d’un autre LMS (qui supporte ce standard).
Si vous disposez d’un module SCORM produit par un autre outil, une autre plateforme, vous pouvez l’intégrer dans ExperQuiz et le soumettre à vos apprenants.

Il existe des produits dits « outils auteur » autonomes, qui souvent ne sont pas en mode SaaS mais sont installés sur votre poste Windows ou MacOS. Dans cette catégorie, on peut citer Adobe Captivate ou Articulate 360. Ces produits peuvent produire des modules e-learning au format SCORM, et ces modules pourront donc être intégrés dans ExperQuiz.

Notons que ExperQuiz est, soi-même, un outil auteur, puisqu’il permet de concevoir et produire des modules qui pourront être utilisés dans d’autres contextes.

Il existe plusieurs versions des spécifications SCORM. La dernière est « SCORM 2004 », c’est la version qui est supportée par ExperQuiz.

Activer le SCORM dans ExperQuiz

Pour utiliser les fonctionnalités liées au SCORM dans ExperQuiz, il convient d’activer ces options dans les paramètres de votre entreprise: menu « Réglages », puis onglet « Paramètres » 1, puis sélectionnez la section « SCORM » 2 dans la colonne de gauche.

Vous disposez de deux options :

3 Exporter les questionnaires export (SCORM). Comme indiqué, en cochant cette option vous disposerez d’un bouton d’export supplémentaire au niveau des questionnaires, permettant d’exporter un questionnaire au format SCORM.
4 Importer des modules externes (SCORM). Cette option vous permettra d’importer dans la médiathèque des fichiers correspondant à des modules SCORM produits par un autre outil.

Exporter un questionnaire en SCORM

Une fois que vous avez activé la fonctionnalité d’export SCORM des questionnaires, vous disposez, sur la page de synthèse d’un questionnaire, d’un nouveau bouton intitulé « EXPORT SCORM »

Page synthèse questionnaire et bouton export SCORM

Lorsque vous cliquez sur ce bouton, un volet s’ouvre sur la droite, qui se présente comme ceci:

Dans le volet de préparation de l’export SCORM du questionnaire 1, les principaux composants sont les suivants:

2 un message d’information, qui vous précise que certaines questions ne seront pas exportées. Il s’agit d’une part des questions de type réponse libre, simplement parce qu’elles requièrent un processus de correction, qui ne pourra se faire dans le contexte d’un autre LMS. D’autre part des questions de type soft skills, qui ne sont en général pas bien gérées par les LMS tiers.
3 vous pouvez donner un nom au fichier d’export; ce n’est pas obligatoire, vous pouvez laisser la plateforme attribuer un nom au fichier, quitte à le modifier plus tard.
4 Une option de votre export: est-ce que le succès est requis pour compléter ce module SCORM. Nous expliquons ceci un peu plus loin.
5 Cliquez sur le bouton EXPORTER pour démarrer l’export.

Votre export sera réalisé de manière asynchrone, c’est à dire en vous rendant la main pour continuer à travailler. Dans ce cas, vous trouverez le fichier résultant dans les travaux différés, accessible depuis l’onglet administration de la page réglages.

Revenons sur l’option 4. Dans la communication avec le LMS, le module SCORM peut transmettre différentes informations, parmi lesquelles

Le module est-il terminé avec succès ou non (cmi.success_status). Il s’agit en général d’une condition de score minimal à atteindre.
Le déroulement du module est-il terminé (cmi.completion_status).

Si vous cochez cette option pour votre module exporté, alors le module ne sera pas considéré comme terminé si la condition de succès n’est pas atteinte.

Comment utiliser le fichier SCORM exporté ?

Vous pouvez importer ce fichier dans un autre LMS. Chaque LMS ayant ses interfaces spécifiques, nous ne pouvons vous donner ici le mode d’emploi de cette intégration.

Le site Rustici Software Scorm Cloud (https://rusticisoftware.com/products/scorm-cloud/) vous permet de tester librement votre module. Rustici Software a été l’acteur le plus actif du standard SCORM et cette plateforme est souvent utilisée comme plateforme de référence, c’est à dire qui permet de valider la conformité d’un module.

Vous pouvez vous créer un compte gratuitement sur Scorm Cloud. Vous pourrez ensuite y intégrer le module SCORM exporté depuis ExperQuiz, et en tester le bon fonctionnement. Réciproquement, si vous avez un module SCORM issu d’une autre application et qu’il ne fonctionne pas dans ExperQuiz, vous pouvez vérifier qu’il est valide, conforme au standard, en le testant sur Scorm Cloud. S’il fonctionne sur Scorm Cloud, il doit fonctionner sur ExperQuiz.

Le module SCORM communique avec le LMS, en particulier pour lui transmettre les résultats de l’utilisateur.

Fonction de génération de questions à partir d’un énoncé

Cette fonction vous permet de créer, à partir d’un énoncé un ensemble de questions grâce à ChatGPT.

La quantité et le type de questions générées peuvent être amenés à varier dans le temps, avec les évolutions qu’apportera ExperQuiz à cette fonctionnalité.

Cette fonctionnalité est disponible dans le menu Base, puis, dans une base, sélectionner la rubrique « Génération de questions ».

Formuler un énoncé

L’énoncé définit un sujet sur lequel ChatGPT devra créer ses questions. Ainsi pour obtenir des questions sur l’Antarctique, on peut simplement fournir l’énoncé ‘Antarctique’.

Notez que les tournures de phrases comme ‘Le sujet sera l’Antarctique’ n’apporteront rien à la génération, et pourraient même en amoindrir la qualité. Une fois l’énoncé entré, il suffit d’appuyer sur le bouton ‘Générer’ et d’attendre l’arrivée des questions.

Il peut y avoir des périodes de surcharge sur le service d’OpenAI qui peuvent amener des délais importants voire des échecs de générations.

À partir de cet énoncé, ChatGPT produira des questions portant par exemple sur les expéditions sur l’Antarctique, le traité de l’Antarctique, la température sur le continent, la faune, etc.

Vous pourrez alors ajouter ces questions à votre base à (l’état brouillon ou actif) ou les supprimer.

Validation des questions par un être humain

Les questions générées seront le résultat de ChatGPT; ExperQuiz n’est pas responsable de la qualité de ces questions. Il est impératif de vérifier que les questions et réponses proposées sont pertinentes et correctes avant de les inclure dans vos questionnaires.

Il est toujours possible de modifier les questions proposées par la génération automatique une fois qu’elles sont transformées en questions, pour corriger d’éventuelles imperfections.

ChatGPT sera probablement moins pertinent sur des sujets dont les données n’ont pas fait parties de ses bases d’apprentissages, notamment:

Des sujets d’actualité récente, les bases d’apprentissages étant arrêtées dans le temps
Ou des sujets inaccessibles au grand public.

Affiner la génération de question

Que ce soit pour les raisons évoquées plus haut, ou simplement pour obtenir des questions plus proches de ce que vous souhaitez, la solution réside dans l’énoncé. Il faut fournir un énoncé plus précis pour améliorer la génération.

Pour reprendre l’exemple de l’énoncé ‘Antarctique’, si l’on souhaitait en réalité des questions axées sur la flore de l’Antarctique, on pourrait le re-spécifier de la sorte : ‘Flore de l’Antarctique’.

ChatGPT ne reçoit que l’énoncé nécessaire à la génération : aucune donnée concernant votre entreprise ou vous-même n’est utilisée par ChatGPT. Les énoncés précédents ne sont pas non plus utilisés par ChatGPT, si bien que chaque énoncé doit être suffisant en lui-même pour générer les questions que vous souhaitez.

Renvoyer des invitations

Vous pouvez aussi, sur cette même page, renvoyer des invitations aux participants. Vous sélectionnez tout ou partie des participants listés, puis vous cliquez sur le bouton RENVOYER.

Ajouter et retirer des participants à une évaluation en cours

Vous pouvez ajouter des participants à une évaluation, tant que la fin de la période d’ouverture n’est pas atteinte. Vous pouvez également retirer des participants, s’ils n’ont pas encore joué. Si l’invitation leur a déjà été envoyée, un message d’avertissement leur sera présenté lorsqu’ils essayeront de démarrer le test.

Dans la liste des évaluations, vous disposez d’un bouton ‘ajout de participant’.

Ajouter et retirer des participants à une évaluation en cours

En cliquant sur ce bouton, vous parvenez à une page permettant de gérer les participants :

Pour ajouter des participants, cliquez sur l’un des boutons :

INVITER PAR EMAILS / MOBILES
INVITER DES UTILISATEURS

Le mode opératoire sera identique à celui que nous avons détaillé plus haut.

Notez que vous pouvez, pour une même évaluation, ajouter à la fois des utilisateurs inscrits et des utilisateurs contacts.

Pour supprimer des utilisateurs, sélectionnez un ou plusieurs participants en cochant la case située à gauche de leurs noms, un bouton nouveau apparaît, intitulé SUPPRIMER.

Après confirmation, les utilisateurs sélectionnés seront supprimés, c’est à dire ne seront plus participants à l’évaluation.

La sélection des participants

Comme on l’a vu, vous pouvez inviter soit des utilisateurs déjà inscrits, soit des personnes nouvelles, dont vous ne connaissez qu’une adresse email ou un numéro de mobile.

Invitation d’utilisateurs inscrits

Pour inviter des utilisateurs inscrits, cliquez sur le bouton UTILISATEURS (repère [11] ci-avant).

Un volet apparaît sur la droite de la page, qui vous permet de sélectionner les utilisateurs qui seront invités.

Le mode opératoire est très simple: vous passez les utilisateurs de la colonne UTILISATEURS à gauche [1] à la colonne PARTICIPANTS à droite [2]. Vous pouvez soit utiliser le glisser-déposer, soit cliquer sur les flèches [6] et [7].

Vous pouvez sélectionner tous les utilisateurs de la colonne de gauche en cliquant sur [8] ou bien au contraire supprimer tous les sélectionnés en cliquant sur [9].

Vous pouvez rechercher et filtrer les utilisateurs, avec les outils suivants :

[3] Filtre de recherche d’utilisateurs

Vous pouvez indiquer les premières lettres du nom, du prénom ou de l’adresse email, la liste de la colonne gauche sera filtrée suivant ce critère.

[4] Choix d’un groupe d’utilisateurs

Dans le sélecteur [4] vous pouvez choisir un groupe d’utilisateurs, ou bien tous les utilisateurs. La liste de gauche sera réduite au utilisateurs du groupe choisi. Ainsi pour inviter tous les utilisateurs d’un groupe, vous sélectionnez le groupe puis vous cliquez sur [8] pour sélectionner tous les utilisateurs du groupe.

[5] Filtre sur le type d’utilisateurs

Vous pouvez également filtrer sur un type d’utilisateur (collaborateur, prestataire, stagiaire, etc.).

Enfin, lorsque vous avez sélectionné les utilisateurs souhaités, cliquez sur [10] VALIDER, pour confirmer votre sélection. Le panneau latéral se referme et les utilisateurs sélectionnés sont reportés dans la page d’invitation.

Vous pouvez cocher l’option Je souhaite également passer le questionnaire, qui vous ajoutera comme participant.

Pour lancer les invitations, cliquez sur le bouton INVITER en haut à droite de la page.

Invitation d’utilisateurs non-inscrits

Vous pouvez aussi inviter des utilisateurs qui n’ont pas de compte sur ExperQuiz, et dont vous ne connaissez peut-être qu’une adresse email ou bien un numéro de mobile.

Pour cela, cliquez sur le bouton EMAILS & MOBILES – repère [11] sur la page Invitations.

Un volet s’ouvre sur la droite de la page, qui se présente comme ceci :

Il vous suffit de saisir, ou bien de copier-coller une liste d’adresses email et/ou de numéros de mobile. Vous pouvez les séparer soit par des virgules, soit par des retours à la ligne.

Cliquez ensuite sur ENREGISTRER et les invités seront reportés sur la page Invitations.

Les utilisateurs non-inscrits deviennent des ‘contacts’

Les utilisateurs que vous invitez de cette manière ne disposeront pas d’un compte sur ExperQuiz, la seule chose qu’ils peuvent faire, c’est de passer l’évaluation à laquelle vous les avez invités.

Toutefois, dès la première invitation, ces utilisateurs sont référencés en tant que Contacts. Sur la page Utilisateurs vous disposez d’un onglet Contacts où vous retrouverez tous les utilisateurs auxquels vous avez ainsi soumis une évaluation. Si vous avez soumis plusieurs évaluations à un même contact, vous retrouverez tous les résultats associés à ce contact.

Vous pourrez, si vous le souhaitez, enrichir les informations qui leur sont associées, indiquer leur nom, prénom, ou autre. Enfin vous pourrez éventuellement les convertir en utilisateurs actifs.